乘客被困之后，好的方法就是按下电梯内部的紧急呼叫按钮，这个按钮的话一般会跟值班室或者是监视中心连接，你要做的话就是等待救援。
报警无效时你该怎么办？
1：可以大声呼叫，或者拍打叫轿壁门。
2：用鞋子拍门更响一点，主要就是把这种求救的信号给外界知道。
3：在有些大城市，它跟110中心是联动的，打110也可以取得呼救的效果。
另外如果暂时没有人经过，被困乘客好保持体力，间歇性地拍门，尤其是听到外面有了响动再拍，以便引起路人注意。在救援者尚未到来期间，被困者不要不停的呼救，要保持体力，冷静观察动静，耐心等待救援。
撬门？趴窗？不如等待
由于打开电梯有统一标准的钥匙，所以在电梯出现困人故障后由人员从外面用钥匙打开轿箱的门相对比较容易。困在电梯中的乘客，都希望以快的速度离开故障电梯，因此有些被困乘客强行撬门或者打开轿箱顶部的天窗逃生。这样做到底安全吗？
电梯在出现故障时，门的回路方面，会发生失灵的情况，这时，电梯可能会异常启动，如果强行扒门就很危险，也就是剪切，这种剪切很容易造成人身伤害。由于同样原因，被困乘客也被禁止自己从天窗爬出。但是在轿箱门暂时无法打开的情况下，必须由救援人员协助，断电停机后，被困人员才可以从天窗逃出。
家用电梯适用于商场、写字楼、停车场等低层建筑，运行平稳，运行声音小，载重大，井道利用率高，但是为了保证使用安全，就必须遵守一些使用的规范。
1、家用电梯如果在使用过程中发生故障，应立即通知电梯维修单位处理。2、做好轿厢、厅堂、轿门的清洁卫生，并将杂物清除在门底的滑槽中，以保证电梯内外门的正常关闭。
3、严禁家用电梯超负荷运行，严禁运送过大、过长或重量不明的物品。
4、电梯运行中，严禁用三角钥匙打开安全门。
5、家用电梯在投入使用前，必须进行一段时间的试运行，以检查各部分的工作是否正常，有无噪音或气味，通风、照明是否良好，并观察是否有其他的异常情况。
6、电梯层门三角钥匙后，应检查紧急装置是否可靠地复位，以防止后未能有效地将层门重新锁上。
7、发生火灾时，不得乘坐家用电梯逃生。
8、发生时，禁止搭乘电梯逃生；在电梯就近到达层站后，应尽快将电梯疏散，然后立即切断电梯电源。震后，应立即通知电梯维护人员进行严格的检查或维修，方可恢复使用。
9、当家用电梯在使用过程中发生进水时，在电梯到达高于进水的楼层后立即切断电源；如果水已经浸湿了电梯箱体，则无论哪一层应立即停用电梯并切断电梯电源。接着组织人员堵住水源，堵住水源后进行除湿处理，如热风吹干等；洪水过后，请电梯维修人员严格检查或维修，方可恢复运行。
家用电梯怎么保养与维修？现在很多业主都在家里安装了家用电梯，不但能方便家人的出行，保护老人、小孩上下楼梯安全，也起到了美观、装饰的效果，但是很多业主很烦恼的一个问题，家用电梯需不需要保养，家用电梯怎么保养与维修呢？
家用电梯使用者保养
1、禁止超载。注意家用电梯的承载量，不同的电梯的承载量不同，要根据我们自己安装的电梯承载量进行使用，切勿经常过载的使用，这样不但会增加主机的负荷量，还会让电梯的损坏几率增加。
2、卫生清洁。电梯定期进行灰尘清洁，电梯如果不经常进行清洁和保养很容易变脏，所以定期进行家用别墅电梯的清洁，也是对电梯进行保养，不过要注意的是清洁剂要使用碱性的清洁剂哦。
家用电梯轿厢的清洁和保洁工作主要包括电梯门、轿厢内壁、轿门内槽、轿厢地面的清洁等。
家用电梯人员保养
1、人士定期上门保养。家用电梯定期保养周期通常为3个月，需要维护保养人士通过设备对电梯运行中的设备部位进行检查、维修、更换等，以确保电梯安全运行。
2、机械部件润滑保养。不管是什么类型的家用电梯，润滑油是需备的保养品。在使用很长时间后，其工作效率会降低，噪音等会增大等所以增加零部件的润滑也是对电梯的保养。
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